Help

Je kunt alleen toegang krijgen tot iemands gegevens als je vertrouwenspersoon bent voor de persoon die overleden is, en je zelf ook een Afternote account hebt. 

Op de pagina vertrouwenspersonen in je account, kun je het proces in gang zetten om toegang te krijgen tot de gegevens van de overledene. Ook is hier de status van het proces zichtbaar voor iedere vertrouwenspersoon. 

Hoe krijg ik toegang tot de gegevens van het account?

•    Klik op de profielfoto met de naam en het e-mailadres van de overledene. 
•    Er verschijnt een veld met de afbeelding van een slot waar je op klikt om het ontgrendelproces in gang te zetten. 
•    Nadat je dit hebt bevestigd ontvang je een e-mail met een link waarmee je het proces definitief kunt starten. 
•    De eventuele andere vertrouwenspersonen die aan het account zijn gekoppeld, ontvangen hierover ook een e-mail. 
•    De duur van het ontgrendelproces is te zien via het klokje dat aftelt in het veld met de profielfoto van de overledene. 
•    Wanneer niemand actie onderneemt om het proces tussentijds te stoppen, dan hebben alle vertrouwenspersonen die aan het account gekoppeld zijn, na zeven uur toegang tot de gegevens van het account. 
•    Na 7 uur is de afbeelding van het klokje is dan veranderd in een geopend slot, met de tekst account geopend. Dit is voor alle vertrouwenspersonen in hun account zichtbaar op de pagina vertrouwenspersonen. Ook wordt er  nog een e-mail ter bevestiging gestuurd. 
•    Wanneer je op de link toegang klikt, word je automatisch doorgestuurd naar de gegevens van het account van de overledene.